Guanajuato, Gto., 9 de diciembre de 2025.- Ante la temporada de compras, la Procuraduría Federal del Consumidor emitió una serie de recomendaciones sobre todo para quienes adquieren productos o servicios por internet.
Ante todo, pidió evitar compras mediante redes sociales.
Exhortó a verificar la identidad del proveedor: datos de contacto (domicilio, teléfono, correo electrónico).
Los costos: el vendedor debe indicar el precio del bien en moneda nacional, los gastos de envío e impuestos.
Las formas de pago disponibles, para que el consumidor elija la que más se adapte a sus necesidades.
Las medidas de seguridad necesarias: que el sitio cuento con un certificado de seguridad vigente para la protección de los datos personales y financieros.
Las restricciones, limitaciones o condiciones de compra y condiciones de entrega.
Y las condiciones de devolución, reembolso y cancelación.
Para cualquier duda o aclaración se pueden comunicar al Teléfono del Consumidor: 800 468 87 22; ODECO Zona del Bajío: 477 7166808; 477 7166044; 477 7166465;
O acudir al Juan Alonso de Torreo 1315, locales E25 y E26, Plaza Galerías las Torres, o por medio de las redes sociales: en X @AtencionProfeco y en Facebook: ProfecoOficial
