Agencias.- En redes sociales, internautas reportan fallas con su Alexa, asistente virtual controlado por voz creado por Amazon, pues aseguran que no “responde” o que dejó de funcionar.
Minha Alexa parou de funcionar. 👀🥺
— Rodrigo Rocha (@RodrigoWhufc) January 31, 2022
Señalan que al preguntarle algo a Alexa, esta les responde: “Lo siento estoy teniendo problemas para entenderte en este momento!.
Se cayo Alexa! Mi música 🥲 pic.twitter.com/dwYYCx53A6
— cristian (@cristia59487496) January 31, 2022
@AmazonHelp Is Alexa down? None of my Echo devices are able to respond. All I get is, “Sorry, something went wrong.”
— Matt Marino (@Matt_Marino) January 31, 2022
Mientras, desde la cuenta de Twitter AWS Support, Amazon le respondió a un internauta que se quejó sobre las fallas al decir que ya revisan estros problemas que se presentan.
“Lamento escuchar que está experimentando esto. Nuestro equipo de Alexa está al tanto y actualmente está trabajando para resolver estos problemas. Puedes consultar nuestro panel de estado del servicio para obtener actualizaciones y orientación”.
En tanto Amazon Help les ha pedido a sus clientes conectarse directamente con ellos a través de amazon,com.mx. o dan algunas recomendaciones para que funcione, como asegurarse que se está utilizando el adaptado de corriente que se incluye en el dispositivo; asegurarse de que la conexión de internet esté funcionando; comprobar que el dispositivo no esté silencia.
Hola, lamentamos mucho los inconvenientes. Te recomendamos contactarnos directamente, para ver la situación con más detalle. Aquí te adjunto un enlace: https://t.co/mrMe3zJi7g. -Mau
— Amazon Help (@AmazonHelp) January 31, 2022
Alexa es un asistente virtual creado por Amazon. Este funciona por voz, por lo que se le puede hacer pregunta y este te las responde; además, le puedes pedir realizar ciertas acciones, como poner música, prender la luz.
