León, Gto., 14 de mayo de 2025.- La escucha permanente con la ciudadanía, así como la cercanía 24/7, forma parte de la mística de la Administración Municipal que preside Ale Gutiérrez. Es así que, a través de 164 ediciones de Miércoles Ciudadano, se realizaron 254 mil 360 atenciones en el periodo del 10 de octubre del 2021 al 30 de abril de 2025.
Y es que Miércoles Ciudadano se ha convertido en un espacio ideal para que las y los leoneses accedan a todas las Secretarías, Direcciones y áreas que conforman la Presidencia Municipal, a fin de orientarlos, informarlos y darles resultados ante alguna problemática.
“Los queremos invitar porque aquí están todas las dependencias del municipio, la administración centralizada y también las descentralizadas como SAPAL, DIF, entre otras más. Queremos que vengas porque queremos escucharte. Este Gobierno es humano, cercano y de resultados”, dijo la alcaldesa.
Guadalupe Ramírez, de 26 años, es originaria del estado de Morelos y llegó a León en busca de oportunidades laborales; fue a través del módulo de la bolsa de trabajo municipal que se le brindó el acompañamiento y la información que necesitaba.
Mencionó que este modelo de atención la sorprende, pues lo encuentra una buena opción para resolver trámites, solicitar gestiones o apoyos sociales.
“En Morelos no se hace esto. Por ejemplo, ahorita que vine aquí, mi hermana fue la que me comentó de esto y la verdad me sorprendió porque veo diferentes módulos y se me hace súper bien”, comentó Guadalupe.
Entre las dependencias más solicitadas se encuentran: la Secretaría de Fortalecimiento Social de León, con 22.25% de solicitudes; Tesorería Municipal, con un 17.57% de demanda; Secretaría para la Reactivación Económica de León, con un 12.06% de atenciones; y la Secretaría de Vinculación y Atención a los Leoneses, con el 7.88% de solicitudes.
Mientras que los reportes que presentan mayor demanda por parte de los ciudadanos son: los calentadores solares, con un 11.07%; la verificación del estado de cuenta del predial, con un 9.29% de solicitudes; algunos otros temas de la Dirección de Desarrollo Social, con un 8.51%; y la inscripción a la bolsa de trabajo municipal, con un 5.85%.
Referente a ello, Víctor y su esposa, habitantes de la colonia San Miguel, solicitaron información sobre el estado de cuenta de su predial y mencionaron que la atención es oportuna y eficaz, pues además ofrecen opciones para cumplir su responsabilidad.
“Eso está muy bien, que tengamos a plazo los pagos. A lo mejor no se hacían antes y sí nos conviene. Sí está muy bien el servicio”, comentó la esposa de Víctor.
El promedio mensual de atención a través del Miércoles Ciudadano ronda entre 5 mil a 8 mil atenciones por mes; por lo que, cada semana, este ejercicio fortalece la cercanía entre ciudadanía y gobierno, refrendando el compromiso de ser un municipio con resultados, donde las personas están al centro de todas las decisiones.
