León, Gto., 16 de julio de 2024.- Ante la llegada de la temporada vacacional de verano, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en el Bajío emitió una serie de recomendaciones para evitar caer en fraudes por internet al contratar un paquete turístico.
De acuerdo a la Profeco, este tipo de espacios proliferan en las redes aunque de manera general en lo que va del 2023 y el año actual registro 294 quejas contra agencias de viajes.
Estas quejas fueron principalmente por la negativa a cancelación y devolución de lo pagado, por que no se respetan las promociones o el paquete contratado, además de cobros indebidos o no reconocidos.
Para evitar fraudes por internet, Profeco sugirió que es importante que al adquirir un servicio el cliente tenga la certeza de que cuenten con un domicilio físico donde se les pueda ubicar.
Además de consultar la herramienta Monitoreo de Tiendas Virtuales de Profeco: https://www.profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/index.html y asegurarse de que las páginas sean seguras.
Antes de que realices cualquier pago o confirmación, revisa que las páginas de internet cuenten con condiciones de seguridad como “https://” y un icono de candado cerrado.
Evita el uso de equipos públicos y hacer tratos a través de páginas de Facebook, Instagram o WhatsApp, pues con frecuencia se trata de fraudes al ofrecer paquetes atractivos a precios de ganga.
Para cualquier duda, puedes comunicarte a los canales de comunicación: Teléfono del Consumidor 800 468 87 22. ODECO Bajío 477 7166808; 477 7166044; 477 7166465; domicilio Juan Alonso de Torres 1315, locales E25 y E26, Plaza Galerías las Torres. Y denuncias: [email protected]
