León, Gto., 22 de mayo de 2026.- El diputado federal Alan Sahir Márquez anunció que analiza presentar una iniciativa para fortalecer la regulación de las agencias de viaje y prevenir fraudes contra consumidores, especialmente durante temporadas vacacionales.
El legislador planteó reforzar las atribuciones de la Secretaría de Turismo y de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con el objetivo de que ambas instituciones regulen y registren a las agencias mediante verificaciones físicas y digitales, brindando certeza a los usuarios sobre cuáles operan de manera formal.
“Hemos empezado a analizar la posibilidad de presentar una iniciativa para evitar fraudes en agencias de viaje, en este caso fortalecer a la Secretaría de Turismo y a la Profeco para que desde sus atribuciones regulen y registren a las agencias con una verificación física y digital”, señaló.
Entre las propuestas, destacó que la PROFECO deberá difundir de manera permanente el número de atención a quejas y dar seguimiento puntual hasta lograr una resolución favorable para las víctimas de fraude.
Asimismo, propuso que, en caso de existir múltiples denuncias contra una misma empresa, la Fiscalía General del Estado actúe de manera inmediata en la persecución del delito de fraude.
El diputado también planteó reforzar las campañas de prevención y alertas de seguridad, principalmente en temporadas vacacionales, advirtiendo sobre posibles fraudes y difundiendo recomendaciones para verificar agencias, paquetes turísticos y guías de viaje.
Como parte de las medidas, busca que todas las agencias estén obligadas a registrarse en el Registro Nacional de Turismo y que, en caso de incumplimiento o afectaciones a consumidores, exista un mecanismo de respaldo y garantía económica para responder por los daños ocasionados.
“Aunado a esto, que la Profeco tenga la obligación de difundir las quejas previas que ya existen de agencias de viaje, que lo hagan público, reforzar campañas sobre alertas de seguridad y obligar a que todas las agencias se registren en el Registro Nacional de Turismo”, añadió.
Alan Sahir Márquez señaló que otra de las prioridades será fortalecer la protección en las ventas realizadas por medios digitales mediante esquemas de garantía que permitan reducir considerablemente los fraudes en la contratación de servicios turísticos en línea.
