Agencias, 3 de agosto de 2026.- Miles de usuarios de WhatsApp reportaron la tarde de este lunes 3 de agosto intermitencias, fallas en el envío de mensajes y un repentino estado de “revisión” en sus cuentas, lo que generó incomunicación tanto en cuentas personales como en perfiles de trabajo (WhatsApp Business).
De acuerdo con el portal especializado Downdetector, los reportes de falla comenzaron a dispararse a partir de las 13:30 horas (tiempo del centro de México). Cerca del 63% de los problemas notificados correspondieron a fallos en la mensajería y el envío de textos, mientras que un 29% indicó problemas generales para utilizar la aplicación.
Bloqueo masivo por error del sistema
A la par de los problemas de conexión, redes sociales como X y Reddit se llenaron de capturas de pantalla de usuarios a quienes la plataforma notificó con la leyenda: “Esta cuenta ya no puede usar WhatsApp. Los chats permanecen en este dispositivo”.
El mensaje indicaba que la cuenta se encontraba “bajo revisión” por un plazo de hasta 24 horas para verificar el cumplimiento de las Condiciones del Servicio, situación que afectó de forma aleatoria a miles de perfiles que no realizaban actividades sospechosas o de spam.
La postura de Meta
Ante la ola de reportes a nivel internacional, voceros de Meta reconocieron la falla y explicaron que se trató de un error en los sistemas automáticos de seguridad:
“Siempre estamos trabajando para anticiparnos a quienes intentan abusar de nuestro servicio y bloquear cuentas para ayudar a mantener seguros a los demás usuarios. A veces nos equivocamos y, cuando eso sucede, intentamos corregirlo lo más rápido posible para que las personas puedan volver a comunicarse”.
La compañía confirmó que ya se encuentra restaurando de forma progresiva el acceso a los usuarios afectados, por lo que las cuentas suspendidas por error comenzarán a operar con normalidad en las próximas horas sin necesidad de realizar trámites adicionales.
¿Qué hacer si tu cuenta aparece “En revisión”?
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No desesperes ni elimines la app: Al tratarse de un fallo generalizado del algoritmo de seguridad de Meta, el proceso de desbloqueo se realiza automáticamente desde sus servidores.
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Verifica actualizaciones: Comprueba en Google Play Store o App Store que cuentes con la versión más reciente de la aplicación.
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Consulta el estado: Si pasadas las horas el servicio no se restablece, puedes solicitar la revisión directamente desde el botón que despliega la propia pantalla de soporte en la app.
